• 瑕疵、故障或有相容性問題商品之退、換貨，請於購買日期起七日內於來電客服人員。 本公司將依客戶實際需求更換其他商品。
• 以下商品一經拆封或使用，恕不接受退換貨。 如：內衣褲、鞋類、 睡袋、帳篷、燃料、線材‧‧‧‧等。
• 客製商品恕不接受退換貨。
• 使用前未詳閱各商品使用說明書而造成之無法使用、毀損‧‧‧‧等問題時，本公司將不提供退換貨服務。
• 退換的商品必須保持商品本體、吊牌、原廠內外包裝、配件、贈品、保證書、及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件，以退還廠商為原則。
• 商品主體及其內容物﹝如各項零附件、包裝盒、包裝袋、手冊及贈品等﹞，均不 可有短缺、破損、書寫文字或標記、使用或安裝錯誤之破壞﹝如刮痕、摔傷、電路燒毀、擠 壓變形、異物進入、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識‧‧‧‧等﹞，以及任何目視可見之人為損傷。
• 請您務必以原包裝外紙箱將商品先妥當，若外紙箱已丟棄，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠彩盒包裝外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張、書寫文字及任何會損毀外彩盒的行為，若有損毀將可能依照損毀程度酌收回復完整必要的費用。
• 欲辦理商品退、換貨，請來電洽客服人員03-5575298分機234或258。

• 本公司所經銷商品均由原供應商﹝製造商或代理商﹞負責維修保固，由本公司提供代辦送修服務。其保固期限、故障因素判定、維修時程及處理費用均依原供應商﹝製造商或代理商﹞ 規定及既有程序辦理，並於原供應商﹝製造商或代理商﹞還修後，即會安排物流寄還給客戶。
• 送修品請以原廠包裝材料或安全包材，妥善包裝以確保運送過程之安全。
• 原供應商﹝製造商或代理商﹞對保固期內之商品提供維修服務，並得全權決定以零件修理或 同級良品更換，如因該型商品停產或缺料，則原供應商﹝製造商或代理商﹞得以相近規格或更高規格之良品更換並酌收差價。且故障零件或原故障商品規原供應商﹝製造商或代理商﹞ 所有。超過保固期限維修，所有費用均由買方支付。
• 本公司及原供應商﹝製造商或代理商﹞對於商品送修期間，因無法使用該商品所造成之不便 ，亦不提供代用品。
• 送修品之保管日期，由送修日期為期三個月，逾期視同放棄，本公司不負保管之責，並將自 行處理。

以下內容均不在保固範圍內，本公司及原供應商得酌收費用或不予受理。

• 人為損壞：包含使用錯誤之破壞、刮痕、摔傷、電路燒毀、擠壓變形、異物進入、商品條碼或保固標籤被損毀、移除、變造重貼或無法辨識等。
• 非經本公司授權之修理：包含無授權廠商或客戶之拆卸、修理、改裝、拆修。
• 本發票如經塗改即屬無效。